Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 2026-08. Estos términos regulan el uso de Paneos, un software de punto de venta (POS) ofrecido bajo un modelo de suscripción.
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o utilizar Paneos aceptas estos Términos y Condiciones y otorgas la autorización de tratamiento de datos personales descrita en la Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Si actúas en nombre de un negocio, declaras tener facultad para vincularlo a este acuerdo.
2. Descripción del servicio
Paneos es un software como servicio (SaaS) para la gestión de mesas, pedidos, cocina, inventario, caja y facturación en restaurantes, panaderías y cafés. El detalle de planes y precios vigentes está disponible en /precios.
3. Cuenta, registro y prueba gratuita
Para usar Paneos debes crear una cuenta con datos veraces. Al registrarte inicia una prueba gratuita de 15 días; al finalizar, la continuidad del servicio está sujeta a la activación de un plan pago según lo indicado en /precios.
4. Suscripción, pagos y cancelación
El servicio se factura de forma recurrente (mensual) mientras la suscripción esté activa. No existe permanencia mínima: puedes cancelar en cualquier momento y el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos de periodos ya facturados, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
5. Uso aceptable
No está permitido usar Paneos para actividades ilícitas, vulnerar la seguridad de la plataforma, ni intentar acceder a datos de otras tiendas (stores) distintas a la tuya.
6. Propiedad intelectual
El software, marca, logotipos y contenidos de Paneos son propiedad de Paneos Software o de sus licenciantes. Los datos que ingresas a tu cuenta (productos, ventas, clientes) siguen siendo de tu propiedad.
7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Paneos se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque buscamos la mayor disponibilidad posible, no garantizamos operación ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio.
8. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso a cuentas que incumplan estos términos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos contactándonos por los canales indicados en /contacto, sujeto a las obligaciones legales de conservación de información contable/fiscal aplicables en Colombia.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios relevantes se reflejarán con una nueva fecha de "Última actualización" en esta página.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para dudas sobre estos términos escríbenos a través de /contacto.